Effectief omgaan met agressief, lastig en dwingend gedrag

DUUR	1 dagdeel (12.30 -16.30)
LOCATIE	Dordrecht – klassikaal \| (max 6 personen en 1,5 afstand) Online leeromgeving met virtual classroom \| max 12 personen)
DATA	2025 volgt nog \| Commodis College, max 6 personen, locatie Dordrecht
PE	4 – KIWA-NEN (vaardigheid) Vanaf 1 januari 2025 stoppen NBPM, NBBI en Horus met het accrediteren van opleidingen.

Prijs opleiding

€ 425,00ex. 21% btw.

Inclusief cursusmateriaal

Direct Aanmelden

Algemeen

Wat doe je als cliënten verontwaardigt reageren of boos worden? Als je door hen op een onderhuidse manier onder druk wordt gezet? Of als cliënten vreemd en agressief reageren? En hoe hou je jezelf rustig als het spannend wordt? In deze training leer je op een doeltreffend manier om te gaan met lastig en dwingend gedrag.

Onderwerpen

Programma

Je leert te herkennen of het gedrag van de ander een ontladingsreactie is (frustratie agressie), of het doelbewust is om jou onder druk te zetten (instrumentele agressie), of dat komt vanuit iemands ‘geestelijke toestand’ (psychopathologische agressie). Vervolgens krijg je hiervoor de passende handvatten om de ander te kalmeren of om het lastige, grensoverschrijdende en soms dwingende gedrag te begrenzen en te stoppen. We gebruiken hiervoor bijvoorbeeld ‘de wapenkast’, met vijf communicatieve interventie technieken. Ook kijken we naar de eigen stressreacties en krijg je vaardigheden aangereikt om jezelf te kalmeren als het spannend wordt.

Dit alles in een leuke en afwisselende dag, met een goede balans tussen het opdoen van inzichten en het praktisch toepassen.

Doelstelling:

Meer zelfvertrouwen in het omgaan met lastige mensen.
Beter weten hoe en wanneer de ander te kalmeren of het gedag van de ander te begrenzen.
Beter in staat zijn zelf rustig te blijven als het spannend wordt.

Docenten

Ivo Spanjersberg studeerde af als psycholoog en werkt sinds 2000 als trainer in het bedrijfsleven, bij overheidsinstellingen en in de topsport. Hij geeft training in het leren omgaan met agressie: o.a. bij politie, justitie, deurwaarden, budgetbeheerders, bewindvoerders, gemeenten, ziekenhuizen en zorginstellingen. Zijn aanpak is persoonlijk, praktisch en resultaatgericht.
Hiernaast werkt hij met topsporters en teams uit diverse disciplines, van jeugd tot en met Olympisch niveau (zomer-, en winter- en Paralympische sporten).

Overige informatie

Annulering
Uitsluitend schriftelijk tot drie weken voor dato; annulering na die tijd is niet mogelijk, u kunt zich echter te allen tijde door een collega laten vervangen. Bij tijdige annulering wordt € 75.00 excl. BTW administratiekosten in rekening gebracht. Let op: Early bird, vroegboekkorting en/of lockdown actie aanmeldingen, hier geldt geen annulering/restitutie mogelijk.

CORONA: De training word klassikaal aangeboden mits de RIVM maatregelen dit toelaat. Anders wordt het op de zelfde dag en tijdstip online aangeboden, u ontvangt tijdig de link.

KORTING: exclusieve korting is voor NBBI leden, zie ook https://www.nbbi.eu/opleidingen

Certificaat

Na afloop van een succesvol gevolgde training ontvangt u een deelname certificaat. De hand-out/presentatie ontvangt u per email na afloop van de training.

Er wordt geen examen afgenomen.

Let op: Het Btw tarief is 21% en de opleidingskosten is fiscaal aftrekbaar.

Op zoek naar een nieuwe uitdaging Roos Badloe weet exact waar ze over praat, vakkennis staat hoog in het vaandel. Buiten het feit nog dat ze onwijs aardig en rustig de tijd neemt voor je. 4 december 2017, John Hanoeman was een klant van Roos Badloe

John Hanoeman

In september 2017 heb ik bij Commodis de vierdaagse cursus "beschermingsbewind in de praktijk" gevolgd. De cursus werd gegeven door Roos Badloe, die de toch wat droge stof met humor en uitstekende didactische vaardigheden prima wist over te brengen. Niet verwonderlijk dus dat ik de cursus met een certificaat kon afsluiten en hiermee de voor mij laatste horde te nemen onderweg naar bewindvoerder. 4 december 2017, Harry Zwanenberg was een klant van Roos Badloe

Harry Zwanenberg

Ik heb Roos leren kennen als een zeer gedreven en vakkundige docente, die alle ins en outs van het vak bewindvoering goed kent en daarnaast ook als een heel mooi mens. 3 oktober 2017, Ine de Wildt was een klant van Roos Badloe

Ine de Wildt

Ik heb bij Roos Badloe de training Beschermingsbewind gevolgd. De trainingsdagen waren voor mij erg inspirerend dit had met name te maken met de kennis waarover Roos beschikt en op de wijze waarop zij dit heeft overgebracht op de groep. De trainingen waren een mengeling van theorie en interactie met de andere deelnemers. De trainingen beveel ik dan ook van harte aan. 3 mei 2017, Ellen Willems was een klant van Roos Badloe

Ellen Willems

Afgelopen januari heb ik de cursus 'Beschermingsbewind in de praktijk' gevolgd bij Roos/Commodis. In een goed tempo passeert de stof die nodig is als basiskennis voor het aanvragen van de benoeming bij de rechtbank. Erg leuk zijn haar verhalen uit de praktijk en er is veel ruimte voor interactie, doordat met kleine groepen (5/6 personen) gewerkt wordt. Een aanrader! 10 februari 2016, Stefan Romijn was een klant van Roos Badloe

Stefan Romijn

Net met succes de opleiding Beschermingsbewind in de praktijk bij Commodis afgerond. Roos Badloe geeft op een hele prettige en toegankelijke wijze inzicht in de wereld van Beschermingsbewind. Haar jarenlange ervaring en expertise op zowel het gebied van bewindvoering als ondernemerschap komen uitvoerig aan bod (met een vleugje humor) wat heel fijn is. Ik beveel deze opleiding bij Roos Badloe/Commodis van harte aan voor een ieder die zich aan het oriënteren is op dit gebied. 27 januari 2016, Maya Chauthi was een klant van Roos Badloe

Maya Chauthi

Ik heb de training Beschermingsbewind in de praktijk van Roos Badloe als zeer prettig ervaren. Roos Badloo geeft gedurende de training veel voorbeelden uit de praktijk.Hierdoor werd er voor mij een goed beeld gecreeerd van hetgeen waar een een bewindvoerder in de praktijk tegen aan kan lopen. De training heeft er voor gezorgd dat ik nog enthousiaster ben geraakt om te beginnen als bewindvoerder. 25 januari 2016, Ben de Soet was een klant van Roos Badloe

Ben de Soet

Roos is een kundige en gedreven docente. Ze weet de cursisten te boeien met haar verhalen uit de praktijk. Deze verhalen en de theoretische onderbouwing die Roos hierbij geeft zijn een mooi startpunt voor een startende bewindvoerder. Doordat de cursisten groep klein is, is er veel ruimte voor interactie. 21 december 2015, Loekie Eekhof was een klant van Roos Badloe

Loekie Eekhof

Roos Badloe is een dynamische persoonlijkheid waarbij zij haar ervaring en expertise als docente op haar vakgebied op een professionele manier overbrengt. Zij is daarnaast een uitstekende orator en doceert de stofinhoud op een voor haar kenmerkende wijze: helder, gedisciplineerd, boeiend en deskundig. De indruk die zij op mensen achterlaat is blijvend! 14 december 2015, Shjaam Ganeshie was een klant van Roos Badloe

Shjaam Ganeshie

Hi Roos, de 4-daagse cursus BeschermingsBewind heb ik als een positieve storm aan kennis- en ervaringsoverdracht ervaren. Vooral je doelgerichte praktijk aanpak onder meer in vorm van tips spreekt mij aan. Ook het zakelijk houden is een kenmerk en vorming naar BeschermingsBewind dat je goed voor het voetlicht brengt en waar je als cursist je voordeel me kunt doen. Al met al kan ik je zeker bij derden aanbevelen. O ja als je wilt overnachten voor of tijdens de cususdagen is Hotel Villa Margaretha op 20 meter lopen een aanrader. Een gewoon degelijk familiehotel waar je voor een redelijk bedrag kunt overnachten en ook kunt meeeten s'-avonds. 14 januari 2015, Albert Veltman was een klant van Roos Badloe

Albert Veltman

Recent heb ik de opleiding tot beschermingsbewindvoerder gevolgd bij Roos Badloe (Commodis Bewindvoering en Training). Het was een op de praktijk gerichte opleiding die heel leerzaam was, en ook de beperkte omvang van de groep heb ik als zeer plezierig ervaren. De vervolgcursussen zijn een zeer goede aanvulling op de basiskennis, want de verdieping en de vele praktijkvoorbeelden maken veel duidelijk. 5 november 2015, Piet Schipperus was een klant van Roos Badloe

Piet Schipperus

Roos weet op een enthousiaste manier de theorie in combinatie met veel praktijkkennis en praktische tips op haar cursisten over te brengen. Na mijn opleiding beschermingsbewind heb ik met veel plezier nog 2 vervolgcursussen bij haar gevolgd en er zullen er vast nog meer volgen! Tevens waardeer ik haar inzet in het overdragen van kennis d.m.v. bijeenkomsten voor (startende) bewindvoerders zeer. 27 oktober 2014, Anouk Wesselius was een klant van Roos Badloe

Anouk Wesselius

Ik heb bij Roos de opleiding Beschermingsbewind in de praktijk gevolgd. Dit was erg plezierig. Kleine groepjes, duidelijke uitleg en veel praktijkvoorbeelden maakt dat er een goed en reëel beeld wordt geschetst van de beschermingsbewindpraktijk. Hierdoor weet je heel goed waar je aan begint en voor welke uitdagingen je komt te staan bij de uitoefening van het vak. 2 juni 2014, Anita Robbemont was een klant van Roos Badloe

Anita Robbemont , Regiocoördinator at Stichting ECABO

Bij Roos (Commodis) heb ik privélessen gevolgd voor de opleiding beschermingsbewind meerderjarige. De lessen waren van goede kwaliteit, intensief en Roos kan putten uit enorm veel ervaring. Ik heb de privélessen als zéér nuttig en positief ervaren. Daarnaast was er een prettige en ontspannen sfeer en hebben we tussen de lessen door ook veel kunnen lachen samen. Roos, dank je wel! 7 april 2014, Anouk van Hoogstraten was een klant van Roos Badloe

Anouk van Hoogstraten, Budgetcoach, budgetbeheer, beschermingsbewind @VH Budget Advies

Ik heb bij Roos Badloe de training Beschermingsbewindvoerder gevolgd. Een leerzame training in een kleine groep waar ruimte was voor levendige discussies, waarbij Roos putte uit haar ruime ervaring op dit gebied. Perfect. 1 augustus 2013, John Hofman werkte bij een ander bedrijf tijdens de samenwerking met Roos Badloe

John Hofman, Eigenaar bij Acto Bewindvoering

Ik heb recentelijk de opleiding Beschermingsbewind bij Mijnbudgetcoach.nl gevolgd waarbij Roos onze docent was. Zij weet op een plezierige manier kennis over te brengen en zich te verplaatsen in haar studenten. Door de afwisseling van theorie en praktijk, blijft de opleiding boeien van begin tot eind. Chapeau!! 13 juni 2013, Leanne Imanse was een klant van Roos Badloe

Leanne Imanse, Commercieel Accountmanager Business Banking bij ING Nederland zoekt nieuwe uitdaging

Roos heeft voor ons een maatwerktraining/workshop gemaakt en gegeven over de beginselen van bewindvoering en de mogelijkheden die daar zijn voor een mbo-stagiaire of mbo-medewerker juridisch. Zij heeft daarbij goed ingespeeld op onze wensen en haar theoretische verhaal op inspirerende wijze onderbouwd met veel aansprekende voorbeelden uit de praktijk. Hierdoor is de dagelijkse praktijk van een bewindvoerder meer voor ons gaan leven en hebben we meer inzicht gekregen in de mogelijkheden voor de mbo'er in die branche. Roos, bedankt! 9 januari 2013, Deborah Schoenmakers was een klant van Roos Badloe

Deborah Schoenmakers, Manager team Juridische MBO-beroepen | HRM | Coaching | Verandermanagement

Tijdens de cursus beschermingsbewindvoering heeft Roos niet alleen de wet over dit onderwerp duidelijk verwoord maar ook de praktische punten waar je tegen aan loopt als je dit werk gaan uitvoeren. Je merkt duidelijk dat ze weet waar ze over praat en hoe ze dit het beste kan overbrengen. Ze heeft veel ervaring op het gebied van omgaan met mensen en past haar gedrag hierop aan om een optimaal resultaat te bereiken. 28 november 2012, Mariska van Anraad werkte bij een ander bedrijf tijdens de samenwerking met Roos Badloe

Mariska van Anraad, Medewerker HR Service Center at GDF SUEZ E&P Nederland B.V.

Effectief omgaan met agressief, lastig en dwingend gedrag

Prijs opleiding

Algemeen

Onderwerpen

Docenten

Overige informatie

Algemeen

Onderwerpen

Docenten

Overige informatie